Wenn du einen Umbuchung bei uns angefragt hast, oder wir dich dazu aufgefordert haben, klicke einfach auf den Link in der Mail, die du von uns erhalten hast.
https://showslot.com/tickets/#/exchange/
In dem neuen Fenster musst du die Mailadresse eingeben, mit der du die Bestellung abgeschlossen hast.
Sollte diese korrekt sein, also zu deiner Bestellung passen, bekommst du direkt eine Mail, in welcher ein Link enthalten ist.
Nach diesem Schritt erhältst du eine Email mit deinem Gutscheincode.
Jetzt kannst du ganz einfach eine neue Bestellung mit deinen Wunschplätzen auf unserer Website abschließen.
Bitte beachte, dass beim Auswählen des Standartversandes per Post wieder neue Versandgebühren anfallen. Möchtest du Onlinetickets (per E-Mail), musst du den Mobile Versand (kostenfrei) auswählen.
In das Feld NACH der Bestellung (bei der Auswahl der Zahlungsmethode) kannst du dann deinen Gutscheincode eingeben! Der ursprüngliche Betrag (minus Versandgebühren) wird dann vom Preis abgezogen. :)
Was ist, wenn mein Gutschein nicht funktioniert?
Keine Panik! Meist liegt es an ganz einfachen Sachen :)
Bitte überprüfe, ob du deinen Code an der richtigen Stelle eingegeben hast (NACH der Zahlung, wie im Prozess oben beschrieben).
Sieh nach, ob der Wert nicht vielleicht doch schon reduziert wurde und nur noch ein Restbetrag offen ist (z.B. Versand, Differenz zur höheren Kategorie)
Und wenn das alles nichts hilft, dann schreib uns bitte eine Mail :)